Mô hình Offshore: Tiết kiệm chi phí gia công phần mềm nhưng không đơn giản

Trong bức tranh công nghệ toàn cầu, gia công phần mềm theo mô hình Offshore vẫn là lựa chọn quen thuộc của doanh nghiệp khi cần tiết kiệm chi phí, mở rộng nhanh đội ngũ kỹ thuật hoặc rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm. 

Nhưng thực tế cho thấy rằng Offshore Outsourcing không phải là con đường thẳng. Nó có thể giúp doanh nghiệp cắt giảm tới 70% chi phí nhân sự nhưng cũng có thể khiến bạn “trả giá” bằng những dự án trễ hẹn, sản phẩm lỗi hoặc không đáp ứng được nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp. 

Mô hình Offshore là gì? 

Gia công phần mềm theo mô hình Offshore là việc doanh nghiệp thuê ngoài đơn vị phát triển phần mềm ở một quốc gia khác, cách biệt hoàn toàn về địa lý và múi giờ. 

Ví dụ:

• Công ty Việt thuê đội dev tại Ấn Độ để xây hệ thống backend. 
• Doanh nghiệp Hà Nội thuê UI/UX designer từ Ukraine. 
• Startup Việt dùng team mobile developer ở Bangladesh hoặc Đông Âu. 

Điểm chung của mô hình này là chi phí thấp, nguồn nhân lực dồi dào nhưng yêu cầu cao về quản trị từ xa và giao tiếp liên văn hóa. 

Vì sao dịch vụ gia công phần mềm theo mô hình Offshore vẫn là lựa chọn hấp dẫn với doanh nghiệp Việt? 

Tiết kiệm chi phí đáng kể 

Giá thuê Developer tại Việt Nam đang tăng dần theo nhu cầu của thị trường, theo khảo sát trung bình chi phí thuê một nhân sự DEV cần khoản 18–40 triệu/tháng. Trong khi đó, một số quốc gia như Bangladesh, Pakistan hoặc Nigeria có chi phí thấp hơn từ 30–50%. Vì vậy nếu ngân sách doanh nghiệp hạn chế, mô hình Offshore có thể giúp khởi động nhanh MVP mà không “đốt ví”. 

Dễ tiếp cận nhân lực ở các ngách công nghệ hiếm 

Offshore sẽ là cách để “mở rộng biên giới tìm kiếm” cho các doanh nghiệp cần người làm blockchain, AI hoặc công nghệ ít người biết tại Việt Nam. Mô hình này đặc biệt phù hợp với startup R&D hoặc các công ty có đội core tại Việt Nam nhưng muốn tìm nguồn lực phụ trợ từ nước ngoài.

Linh hoạt theo mô hình giờ làm và nhân sự 

Offshore cung cấp nhiều mô hình Software Outsourcing như: thuê theo giờ (hourly rate), theo sprint (agile milestone), theo tháng (dedicated developer/team). Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể scale lên/xuống tùy từng giai đoạn mà không ràng buộc dài hạn.

Nhưng gia công phần mềm theo mô hìnhOffshore không hề đơn giản 

Khác biệt văn hóa và giao tiếp 

Nhiều doanh nghiệp Việt chưa quen với việc quản trị từ xa, điều đó thể hiện ở điểm các doanh nghiệp Việt thường giao task mù mờ, không có tài liệu rõ ràng hoặc không sử dụng công cụ quản lý như Jira/Trello.

Hơn thế, một số team Offshore không hiểu được đặc thù các ngành nghề tại Việt Nam, chẳng hạn như chuẩn kế toán, quy trình xuất nhập khẩu hay tích hợp hóa đơn điện tử.

Khó kiểm soát tiến độ và chất lượng 

Khi gia công theo mô hình Offshore, doanh nghiệp sẽ thường xuyên đối mặt với vấn đề lệch múi giờ, giao tiếp qua trung gian hay Developer không cố định gây trễ dự án.

Nhiều doanh nghiệp thuê freelancer từ nước ngoài qua Upwork, Freelancer, Fiverr nhưng thiếu ràng buộc pháp lý dẫn tới việc mất source code hoặc không hoàn thiện được sản phẩm.

Rủi ro pháp lý và bảo mật 

Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam còn khá thờ ơ trước việc ký NDA không rõ ràng hay không kiểm soát chặt chẽ repo/codebase dẫn đến lỗ hổng bảo mật lớn trong dự án. Và nếu có tranh chấp việc xử lý theo luật quốc tế rất khó khăn, tốn thời gian và chi phí.

Khi nào doanh nghiệp Việt nên và không nên chọn phát triển phần mềm theo mô hình Offshore? 

Nên chọn Offshore khi: 

• Cần tiết kiệm ngân sách trong giai đoạn đầu hay muốn làm MVP nhanh để test thị trường.
• Đã có Project Manager hoặc CTO nội bộ đủ năng lực kiểm soát từ xa.
• Dự án mang tính toàn cầu và không lệ thuộc quá nhiều vào luật nội địa.
• Cần tìm nguồn lực công nghệ đặc thù mà thị trường trong nước thiếu.

Không nên chọn Offshore nếu: 

• Sản phẩm phục vụ thị trường Việt nên cần hiểu rõ ngữ cảnh văn hóa và pháp lý nội địa.
• Dự án yêu cầu kết nối với hệ thống nhà nước (Thuế, BHXH, Hải quan,…).
• Doanh nghiệp không có nhân sự kỹ thuật nội bộ để kiểm tra, review hoặc quản lý team Offshore.
• Thời gian gấp hoặc deadline siết chặt bởi vì Offshore cần thời gian làm rõ scope rất kỹ.

Chi phí gia công phần mềm Offshore 2025 (cập nhật mới nhất)

Quốc gia Offshore phổ biến	Mức giá (USD/giờ)	Ghi chú thị trường
Bangladesh	10 – 20 USD	Giá thấp nhưng cần test kỹ chất lượng
Philippines	15 – 30 USD	Giao tiếp tiếng Anh tốt, phù hợp support
Ấn Độ	20 – 40 USD	Rất phổ biến nhưng chênh lệch giữa team lớn nhỏ
Ukraine	30 – 60 USD	Code chất lượng, hiểu UX/UI
Nigeria, Kenya	15 – 25 USD	Lực lượng trẻ, giá cạnh tranh

Nguồn: Arc.dev, Clutch.co, báo giá thực tế từ doanh nghiệp Việt Nam có kinh nghiệm thuê Offshore

Quy trình gia công phần mềm Offshore – Chuẩn bị để tránh “vỡ trận” 

Mỗi đơn vị gia công nước ngoài đều có quy trình riêng, nhưng nếu bạn là doanh nghiệp Việt đang cân nhắc thuê dịch vụ gia công phần mềm theo mô hình Offshore, hãy đảm bảo mọi hợp tác đều đi theo một khung quản trị chuẩn gồm 6 bước cốt lõi sau:

Bước 1: Gửi yêu cầu và mô tả dự án (RFP – Request for Proposal) 

Doanh nghiệp cần cung cấp tài liệu chi tiết nhất có thể về:

• Mục tiêu sản phẩm
• Tính năng chính – phụ
• Sơ đồ user flow hoặc wireframe (nếu có)
• Dự kiến deadline và ngân sách

Nếu chưa có đội kỹ thuật, doanh nghiệp có thể nhờ tư vấn xây dựng BRD (Business Requirements Document) từ các agency tư vấn.

Bước 2: Phân tích và tư vấn kỹ thuật 

Đơn vị Offshore sẽ phản hồi bằng tài liệu sơ bộ gồm:

• Đề xuất công nghệ (Tech Stack)
• Lộ trình thực hiện chia theo Sprint hoặc Phase
• Báo giá tương ứng từng giai đoạn
• Mô hình nhân sự (ai làm gì, trách nhiệm từng vai trò)

Doanh nghiệp nên yêu cầu họp online (qua Google Meet/Zoom) để làm rõ mọi điểm mù trong yêu cầu.

Bước 3: Ký kết hợp đồng và cam kết bảo mật

Đơn vị Offshore uy tín sẽ cho phép doanh nghiệp quản lý trực tiếp repo, issue tracker và cloud server nếu có. Lưu ý, doanh nghiệp phải ký kết ít nhất 2 văn bản:

• Hợp đồng phát triển phần mềm (có timeline, payment term, quyền sở hữu mã nguồn và penalty nếu trễ tiến độ).
• NDA (cam kết bảo mật dữ liệu và mã nguồn).

Bước 4: Thiết kế giao diện & kiến trúc hệ thống

Sau khi doanh nghiệp duyệt bản thiết kế UI (qua Figma, Adobe XD,…) mà Offshore team đã gửi, họ sẽ dựng cấu trúc backend, database và API theo kiến trúc đã chốt doanh nghiệp hoàn toàn có thể yêu cầu họ bàn giao System Architecture Diagram để tiện kiểm tra hoặc audit sau này.

Bước 5: Phát triển phần mềm theo Sprint – Agile.

Một dự án thường chia theo chu kỳ 2 tuần (sprint), mỗi tuần/sprint doanh nghiệp cần nhận được:

• Demo bản build (dev environment)
• Report tiến độ
• Ghi nhận feedback chính thức từ phía doanh nghiệp

Thông thường các đơn vị Offshore sẽ sử dụng các công cụ/ứng dụng như Jira (task), GitHub/GitLab (repo), Slack hoặc Microsoft Teams (giao tiếp) để theo dõi tiến độ dự án cùng doanh nghiệp.

Bước 6:  Kiểm thử, nghiệm thu và bảo trì.

Doanh nghiệp có thể chia làm 2 đợt nghiệm thu:

• Alpha test: nội bộ team Offshore kiểm thử.
• Beta test: doanh nghiệp Việt test bản UAT.

Sau khi nghiệm thu, Offshore sẽ:

• Bàn giao mã nguồn, tài liệu kỹ thuật, tài khoản cloud.
• Cam kết bảo trì trong 1–3 tháng (có thể gia hạn nếu cần).

Mẹo để để có một dự án gia công phần mềm theo mô hình Offshore thành công

• Chọn đúng mô hình thuê: Dự án nhỏ nên thuê theo milestone có deliverable, dự án dài hạn nên chọn mô hình Dedicated Team có quản lý trung gian.
• Ký hợp đồng kỹ lưỡng: Ký NDA và hợp đồng có đầy đủ timeline, quyền sở hữu mã nguồn, điều khoản thanh toán, bảo trì.

• Sử dụng công cụ quản lý từ xa: Yêu cầu theo dõi tiến độ và giám sát dự án qua các công cụ chuyên nghiệp như Jira, Notion, Slack, GitHub.
• Bắt đầu từ dự án nhỏ để kiểm tra năng lực: Doanh nghiệp có thể làm thử 1 module hoặc POC (proof of concept) trước khi “all-in” hợp tác.
• Định kỳ họp kiểm tra tiến độ: Doanh nghiệp nên tổ chức Weekly call, task review, code audit định kỳ, tuyệt đối tránh dồn đến cuối sprint mới phát hiện lỗi.

Kết luận

Với doanh nghiệp Việt, mô hình Offshore chỉ nên áp dụng khi đã hiểu rõ sản phẩm, có quy trình kiểm soát và sẵn sàng phối hợp xuyên biên giới.

Đừng lao vào chỉ vì rẻ mà hãy chọn mô hình Offshore như cách bạn chọn đối tác chiến lược. Hãy  kiểm tra kỹ, ràng buộc rõ và làm từng bước chắc chắn.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)